书香砥初心·悦读砺使命，2025年6月9日晚，我公司党支部组织了2025年首期悦读会，一起共读《非暴力沟通》。

这是歇尔•卢森堡博士的经典著作，也是被联合国教科文组织列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的实践之一。马歇尔•卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

非暴力沟通宝贵的精髓，就是将我们的注意力聚焦于观察、感受、需要、请求这四要素，从而使我们与生命源泉紧紧相连。

非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。

观察‌：客观描述事实而非评价

感受‌：明确表达自身情绪

需要‌：揭示感受背后的需求

请求‌：提出具体可执行的行动

悦读会是以分享为主，选择轻松阅读，主动分享自己的领悟和感受，小伙伴们都结合自己的工作、生活进行讨论和分享。

用心观察，客观描述，对事，不对人，换位思考，要蹲下来对话，站起来做事；要去感受需求背后更为真是的事实，深度去挖掘，不论面对内部同事还是外部客户，心怀正念，用同理心去梳理每一个维度的事件，而不是推诿、责怪、埋怨。

在沟通中明白彼此的真实诉求，建立有效的链接，用具体的数据来支撑需要表达的请求。

期待良好而有效的沟通赋能小伙伴们的工作和生活，构建更加高效能的自己。